Краснова, Н. П.     Причини конфліктів у діловому спілкуванні [Текст] / Н. П. Краснова // Соціальна педагогіка: теорія та практика. - 2013. - N 1. - С. 18-27. Є примірники у відділах: всього 1 : Ч.З.№2 (1) Вільні: Ч.З.№2 (1)