П 58 Попова, М. І. Особливості оптимальних когнітивно-стильових параметрів загальної професійної компетентності телефонних консультантів [Текст] / М. І. Попова // Практична психологія та соціальна робота : Науково-практичний освітньо-методичний журнал. - 2013. - N 1. - С. 45-49. - Библиогр. в конце ст. Рубрики: Психологія професій--телефонні оператори--професійна компетентність Кл.слова (ненормовані): професійна діяльність -- когнітивні стилі -- телефонне консультування Анотація: Визначено оптимальні когнітивні стилі загальної професійної компетентності телефонних операторів різних напрямків консультування. Незважаючи на те, що значимі когнітивно-стильові параметри загальної компетентності різних груп телефонних консультантів свідчать про розсудливість, логічність та зосередженість на діталях, виявлено, що значимість когнітивних стилів для загальної професійної компетентності залежить від предметної специфіки діяльності. Є примірники у відділах: всього 1 : Ч.З.№2 (1) Вільні: Ч.З.№2 (1) |